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Criação de loja virtual: o planejamento digital e mais 5 outros passos para seu sucesso

Criar uma loja virtual em 5 passos

Criação de loja virtual, pode parecer um processo simples, mas não é. Muitos empreendedores, levados pela emergência de seus projeto ou pela simples ansiedade em tê-lo, escolhem os métodos de criação de lojas virtuais (e-commerce) mais simples e com o menor custo, com isso alguns dissabores podem surgir.

A criação de lojas virtuais simples e baratas é um argumento bastante convincente, porém em pouco tempo, o barato poderá sair caro.

Qualquer empreendimento exige um planejamento. A criação de loja virtual não é diferente. O processo de criação de loja virtual, exige um plano de negócios e dentro desse, se encontra o planejamento digital. Desses planos (planejamento comum e o planejamento digital), iremos citar 5 passos a se considerar quando da criação de uma loja virtual, veja:

  1. A cara e a postura da sua loja virtual
  2. O sistema e seu layout
  3. Conteúdos
  4. Engajamento > conversão & Engajamento > leads
  5. Marketing digital

Criação de lojas virtuais em 5 passos

1) A cara e a postura da sua loja virtual

Criação de lojas virtuais (e-commerce), assim como a criação de lojas físicas, carecem de um estudo prévio de itens básicos. A solução dos processos iniciais que elencaremos abaixo, darão um norte / inspiração para a cara e a postura da sua loja virtual, veja:

Nicho de atuação:

Tome conhecimento de como anda a saturação do mercado para o qual quer se criar loja virtual.

Levante dados que orientem seus passos e lhe apresente o palco de ações de seu .

Sabendo disso, é possível definir melhor o nicho de atuação da loja virtual. Criar uma loja virtual focada, aumenta muito as chances de sucesso.

Nome da loja virtual:

Defina um nome para sua loja virtual seguindo os seguintes requisitos:

  • de fácil escrita,
  • de fácil leitura  e
  • coerente com o seu e-commerce.

Identidade institucional:

Defina um logotipo bem modelado, já pensando no uso dele para aplicativos smartphones e layout responsivo. Veja alguns pontos importantes:

  • Simule seu logotipo em tamanhos menores, como se fossem botões de aplicativos na tela de um smartphones. Veja se ele fica com o visual agradável.
  • Simule-o usando somente uma cor (monocromático).
  • Defina as fontes a serem usadas, pense em fontes fáceis de se ler, mesmo em tamanhos menores.
  • Defina toda sua papelaria e etc.

Estratégia de ações frente aos concorrentes:

Atacar em pontos inexplorados pelos concorrentes, já seria um belo começo.

Aqui o leque de assuntos exige uma consultoria para que se levante os dados necessários para se estabelecer a melhor estratégia para seu projeto de e-commerce de sucesso.

Diferencial de sua loja virtual:

Sem um diferencial, ser mais um no mercado, não traz sucesso para ninguém.

Busque esse diferencial e mostre ele como se fosse uma bandeira, ele será seu maior trunfo.

2) O sistema e seu layout

A escolha do melhor sistema para lojas virtuais (e-commerce) é um ponto crucial do planejamento digital e vital para o sucesso do empreendimento. Para isso, temos os seguintes passos:

A escolha de um sistema para loja virtual

Procure um sistema para loja virtual que tenha, no mínimo os seguintes requisitos:

  • que seja robusto e otimizável,
  • que disponha das principais funções e controles necessários para a criação de lojas virtuais (e-commerce) e
  • que tenha uma boa disponibilidade de técnicos que possam manutenir e ou expandir seu sistema de loja virtual.

O layout (parte visual)

  •  
    • a personalização do layout de sua loja virtual deve ser voltada para a melhor acessibilidade possível. Facilidade de navegação é a lei.
  • ter um layout responsivo, ou seja, que se adeque a todos os tamanhos de telas de smartphones e tablets. O acesso vindo de smartphones cresce a cada dia.

3) Conteúdos

O conteúdo é rei! O conteúdo é a espinha dorsal do sucesso da criação de loja virtual, pois é ele quem dará ao cliente, respaldos para a decisão na hora de comprar. A criação de conteúdos é algo que decidirá pela sobrevivência ou não da criação de loja virtual.

Os tipos de conteúdos são diversos, assim como os canais, sendo alguns deles os seguintes:

Tipos de conteúdos

  • textos;
  • imagens;
  • slides;
  • vídeos;
  • e-books;
  • sons etc.

Canais

  • E-commerce: utilizar fotos, textos e outros conteúdos como vídeos e e-books, os mais personalizados possíveis. Melhor ainda, se forem de criações próprias.
  • Blog: crie conteúdos correlacionados aos seus produtos, dê dicas, faça tutoriais, disponibilize downloads de materiais como slides, e-book etc.
  • Redes sociais: crie suas redes, tenha peris de referência, estreite os laços com os fãs que foram conquistados, mantenha a interatividade dos perfis de suas redes sociais em alto nível.
  • E-mail marketing: criar lista de contatos para e-mail marketing é um grande desafio, mas é de suma importância. Mantenha o contato com os cadastros de sua lista de e-mails, crie novos cadastros, dispare e-mails marketing aproveitando-se das oportunidades sazonais e cative a sua lista com disparos com ações específicas por seguimento, dê movimento às coisas.

4) Engajamento > conversão & Engajamento > leads

A criação de sua loja virtual esta finalizada. O visitante chegou nela, e agora?

Temos no mínimo duas situações:

  • Venda: engajamento > conversão.
    • Engajamento = envolvimento: envolver o visitante para transformá-lo em cliente.
    • Conversão = converter a visita em venda.
  • Carteira de contatos: engajamento > leads.
    • Engajamento = envolvimento do visitante para que ele faça o cadastro de seus dados nos formulários da loja virtual.
    • Leads = é o sucesso do cadastro com o dado do visitante salvo na base de dados da loja virtual.

5) Marketing digital

A sobrevivência de todo projeto esta nesse último ponto, o marketing digital para e-commerce.

Alguns passos do  marketing digital para e-commerce que citaremos, podem ajudar muito na aquisição de visitas para loja virtual, ações essas que, ou darão mais visibilidade para os conteúdos da loja virtual ou trarão mais autoridade a ela, veja:

SEO (Search Engine Optimization):

SEO para e-commerce é um conjunto de técnicas de que indicará as melhores formas e estruturas para otimiza os projetos de seu e-commerce para um melhor posicionamento nos resultados de pesquisas nos sites de busca como o Google, Yahoo e Bing por exemplo. A ideia é se mostrar como resultado de busca, no melhor posicionado possível.

O SEO para e-commerce é um diferencial bastante interessante de se ter, pois um de seus benefícios é aumentará o tráfego de visitantes em sua loja virtual.

SEM (Search engine marketing):

A grosso modo, são os links patrocinados em sites como o Google (Google Adwords) e Yahoo. Onde se paga por clique, por conversão etc.

SEM, está ligado ao marketing patrocinado pela web (pagar para aparecer), seja em buscadores, seja em sites de referência etc. A ideia é colocar anúncios onde os possíveis clientes estejam visitando.

Administração de redes sociais:

As otimizações realizadas nos conteúdos das redes sociais, com o intuito de trazer o maior engajamento possível. Tratando cada rede social, com suas devidas peculiaridades.

Landing pages:

São páginas tratadas para que sirvam como gargalos dos leads conseguidos. Otimizadas ao ponto de provocar o máximo de sucesso possível nos leads.

Análise de tráfego e conversões:

analisa todo o supracitado de forma a criar perfis para melhores trabalhos posteriores, bem como a reformulação das campanhas lançadas. Basicamente estuda comportamentos e orienta reformulações a serem colocadas no e-commerce, bem como sobre as novas oportunidades existentes na loja virtual.

Outros:

Ainda existem outras denominações do marketing digital, que deixaremos para tratar em outro momento.

Conclusão

O mercado de lojas virtuais esta crescendo cada dia mais, no entanto, muitos desses empreendedores não terão sucesso, pois tratam com simplicidade, um processo que é complexo.

Criar uma loja virtual é fácil, no entanto, tem um bom sistema de criação de lojas virtuais (e-commerce) e um planejamento digital de curto, médio e longo prazo, farão do empreendimento, um grande candidato ao sucesso.

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