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Criação de loja virtual: o planejamento digital e mais 5 outros passos para seu sucesso

Criação de loja virtual: o planejamento digital e mais 5 outros passos para seu sucesso

Criação de loja virtual, pode parecer um processo simples, mas não é. Muitos empreendedores, levados pela emergência de seus projeto ou pela simples ansiedade em tê-lo, escolhem os métodos de criação de lojas virtuais (e-commerce) mais simples e com o menor custo, com isso alguns dissabores podem surgir.

A criação de lojas virtuais simples e baratas é um argumento bastante convincente, porém em pouco tempo, o barato poderá sair caro.

Qualquer empreendimento exige um planejamento. A criação de loja virtual não é diferente. O processo de criação de loja virtual, exige um plano de negócios e dentro desse, se encontra o planejamento digital. Desses planos (planejamento comum e o planejamento digital), iremos citar 5 passos a se considerar quando da criação de uma loja virtual, veja:

  1. A cara e a postura da sua loja virtual
  2. O sistema e seu layout
  3. Conteúdos
  4. Engajamento > conversão & Engajamento > leads
  5. Marketing digital

Criação de lojas virtuais em 5 passos

1) A cara e a postura da sua loja virtual

Criação de lojas virtuais (e-commerce), assim como a criação de lojas físicas, carecem de um estudo prévio de itens básicos. A solução dos processos iniciais que elencaremos abaixo, darão um norte / inspiração para a cara e a postura da sua loja virtual, veja:

Nicho de atuação:

Tome conhecimento de como anda a saturação do mercado para o qual quer se criar loja virtual.

Levante dados que orientem seus passos e lhe apresente o palco de ações de seu .

Sabendo disso, é possível definir melhor o nicho de atuação da loja virtual. Criar uma loja virtual focada, aumenta muito as chances de sucesso.

Nome da loja virtual:

Defina um nome para sua loja virtual seguindo os seguintes requisitos:

  • de fácil escrita,
  • de fácil leitura  e
  • coerente com o seu e-commerce.

Identidade institucional:

Defina um logotipo bem modelado, já pensando no uso dele para aplicativos smartphones e layout responsivo. Veja alguns pontos importantes:

  • Simule seu logotipo em tamanhos menores, como se fossem botões de aplicativos na tela de um smartphones. Veja se ele fica com o visual agradável.
  • Simule-o usando somente uma cor (monocromático).
  • Defina as fontes a serem usadas, pense em fontes fáceis de se ler, mesmo em tamanhos menores.
  • Defina toda sua papelaria e etc.

Estratégia de ações frente aos concorrentes:

Atacar em pontos inexplorados pelos concorrentes, já seria um belo começo.

Aqui o leque de assuntos exige uma consultoria para que se levante os dados necessários para se estabelecer a melhor estratégia para seu projeto de e-commerce de sucesso.

Diferencial de sua loja virtual:

Sem um diferencial, ser mais um no mercado, não traz sucesso para ninguém.

Busque esse diferencial e mostre ele como se fosse uma bandeira, ele será seu maior trunfo.

2) O sistema e seu layout

A escolha do melhor sistema para lojas virtuais (e-commerce) é um ponto crucial do planejamento digital e vital para o sucesso do empreendimento. Para isso, temos os seguintes passos:

A escolha de um sistema para loja virtual

Procure um sistema para loja virtual que tenha, no mínimo os seguintes requisitos:

  • que seja robusto e otimizável,
  • que disponha das principais funções e controles necessários para a criação de lojas virtuais (e-commerce) e
  • que tenha uma boa disponibilidade de técnicos que possam manutenir e ou expandir seu sistema de loja virtual.

O layout (parte visual)

    • a personalização do layout de sua loja virtual deve ser voltada para a melhor acessibilidade possível. Facilidade de navegação é a lei.
  • ter um layout responsivo, ou seja, que se adeque a todos os tamanhos de telas de smartphones e tablets. O acesso vindo de smartphones cresce a cada dia.

3) Conteúdos

O conteúdo é rei! O conteúdo é a espinha dorsal do sucesso da criação de loja virtual, pois é ele quem dará ao cliente, respaldos para a decisão na hora de comprar. A criação de conteúdos é algo que decidirá pela sobrevivência ou não da criação de loja virtual.

Os tipos de conteúdos são diversos, assim como os canais, sendo alguns deles os seguintes:

Tipos de conteúdos

  • textos;
  • imagens;
  • slides;
  • vídeos;
  • e-books;
  • sons etc.

Canais

  • E-commerce: utilizar fotos, textos e outros conteúdos como vídeos e e-books, os mais personalizados possíveis. Melhor ainda, se forem de criações próprias.
  • Blog: crie conteúdos correlacionados aos seus produtos, dê dicas, faça tutoriais, disponibilize downloads de materiais como slides, e-book etc.
  • Redes sociais: crie suas redes, tenha peris de referência, estreite os laços com os fãs que foram conquistados, mantenha a interatividade dos perfis de suas redes sociais em alto nível.
  • E-mail marketing: criar lista de contatos para e-mail marketing é um grande desafio, mas é de suma importância. Mantenha o contato com os cadastros de sua lista de e-mails, crie novos cadastros, dispare e-mails marketing aproveitando-se das oportunidades sazonais e cative a sua lista com disparos com ações específicas por seguimento, dê movimento às coisas.

4) Engajamento > conversão & Engajamento > leads

A criação de sua loja virtual esta finalizada. O visitante chegou nela, e agora?

Temos no mínimo duas situações:

  • Venda: engajamento > conversão.
    • Engajamento = envolvimento: envolver o visitante para transformá-lo em cliente.
    • Conversão = converter a visita em venda.
  • Carteira de contatos: engajamento > leads.
    • Engajamento = envolvimento do visitante para que ele faça o cadastro de seus dados nos formulários da loja virtual.
    • Leads = é o sucesso do cadastro com o dado do visitante salvo na base de dados da loja virtual.

5) Marketing digital

A sobrevivência de todo projeto esta nesse último ponto, o marketing digital para e-commerce.

Alguns passos do  marketing digital para e-commerce que citaremos, podem ajudar muito na aquisição de visitas para loja virtual, ações essas que, ou darão mais visibilidade para os conteúdos da loja virtual ou trarão mais autoridade a ela, veja:

SEO (Search Engine Optimization):

SEO para e-commerce é um conjunto de técnicas de que indicará as melhores formas e estruturas para otimiza os projetos de seu e-commerce para um melhor posicionamento nos resultados de pesquisas nos sites de busca como o Google, Yahoo e Bing por exemplo. A ideia é se mostrar como resultado de busca, no melhor posicionado possível.

O SEO para e-commerce é um diferencial bastante interessante de se ter, pois um de seus benefícios é aumentará o tráfego de visitantes em sua loja virtual.

SEM (Search engine marketing):

A grosso modo, são os links patrocinados em sites como o Google (Google Adwords) e Yahoo. Onde se paga por clique, por conversão etc.

SEM, está ligado ao marketing patrocinado pela web (pagar para aparecer), seja em buscadores, seja em sites de referência etc. A ideia é colocar anúncios onde os possíveis clientes estejam visitando.

Administração de redes sociais:

As otimizações realizadas nos conteúdos das redes sociais, com o intuito de trazer o maior engajamento possível. Tratando cada rede social, com suas devidas peculiaridades.

Landing pages:

São páginas tratadas para que sirvam como gargalos dos leads conseguidos. Otimizadas ao ponto de provocar o máximo de sucesso possível nos leads.

Análise de tráfego e conversões:

analisa todo o supracitado de forma a criar perfis para melhores trabalhos posteriores, bem como a reformulação das campanhas lançadas. Basicamente estuda comportamentos e orienta reformulações a serem colocadas no e-commerce, bem como sobre as novas oportunidades existentes na loja virtual.

Outros:

Ainda existem outras denominações do marketing digital, que deixaremos para tratar em outro momento.

Conclusão

O mercado de lojas virtuais esta crescendo cada dia mais, no entanto, muitos desses empreendedores não terão sucesso, pois tratam com simplicidade, um processo que é complexo.

Criar uma loja virtual é fácil, no entanto, tem um bom sistema de criação de lojas virtuais (e-commerce) e um planejamento digital de curto, médio e longo prazo, farão do empreendimento, um grande candidato ao sucesso.