Innehållsförteckning
- Om våra egna tjänster vi erbjuder och spelkänsla
- Vårt breda spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna tjänster och spelupplevelse
Från lanseringen har Vera and John nätcasino etablerat sig såsom en säker operatör på den nationella spelmarknaden. Vi presenterar en total upplevelse för den som letar efter spänning i kombination med trygghet. Vårt viktiga inriktning är på att bygga en intuitiv plattform där både nybörjare och erfarna användare upplever sig omhändertagna.
Sajten är utvecklad kring idén att spel ska utgöra roligt och tydligt. Vi har investerat omfattande tillgångar i att skapa ett system som opererar smidigt oavsett vilken enhet du använder – från dator till smartphone och surfplatta.
Varför användare satsar på Vera & John
Vår egna framgång bygger på 3 fundament: högsta standard, nåbarhet och ansvarsfullhet. Vi samarbetar bara med topprankade spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta nivå. Dessa samarbetspartners har bidragit med produkter sedan mitten av 90-talet, vilket säkerställer att samtliga spelprodukt genomgår noggrann kontroll innan det når ut till våra kunder.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John finner du ett sortiment med mer än 1000 spel fördelade över många klassifikationer. Vi förnyar ständigt vårt urval för att alltid presentera de nyaste nyheterna tillsammans med klassiska klassiker.
Spelkategorier som definierar vår rörelse
- Spelautomater med ökande vinstpotter – Här finner du chansen att vinna gigantiska vinster genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i klassisk tappning – Blackjack, roulette och punto banco i många varianter för skilda strategier och val
- Live casino med verkliga dealers – Känn äkta casinoatmosär via högkvalitativa direktsändningar direkt från professionella sändningsstudior
- Videopoker för taktiska spelentusiaster – Kombinationen av skicklighet och lycka framställd i flertalet versioner som Jacks or Better
- Skrapspel och instant-spel – Blixtsnabba rundor för dig som vill ha direkt spänning utan krångliga spelregler
Säkerhet och tillstånd
Vera & John opereras under tillstånd från Spelinspektionen, den inhemska organisation som kontrollerar spelbranschen sedan den omarbetade spellagstiftningen trädde i funktion den 1:a januari månad 2019. Detta innebär att vi följer stränga regleringar avseende spelåtagande, skydd för kunder och monetära affärsprocesser.
Samtlig datautbyte mellan dig själv och våra servrar kodas med TLS-standard 1.2-teknologi eller bättre, likvärdiga säkerhetsstandard som finansinstitut nyttjar. Vi sparar ej hela kortdetaljer på våra servrar, utan varje betalningsinformation hanteras genom godkända externa partners.
Betalningsalternativ hos vårt casino
Vi förstår att kvicka och säkra betalningar är kritiska för en förstklassig användarupplevelse. På grund av detta tillhandahåller Vera & John flera pålitliga betalningsmetoder skräddarsydda för den inhemska casinomarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 dagar | 100 kr |
Varje utbetalningar hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan innebära att du skickar in identitetshandlingar. Detta är ett villkor från myndigheten och säkrar både dig och oss som operatör mot bedrägerier.
Vår kundservice
På Vera & John kontaktar du vårt team genom många kanaler. Vi ger hjälp på svenska och siktar efter att reda ut alla angelägenheter så smidigt som genomförbart.
Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss
- Live- chatt – Aktiv varje dag mellan 09:00 och 01:00, ger dig direktkontakt med en servicemedarbetare som kan lösa de allra flesta förfrågningar på stående fot
- E-post support – Skicka noggranna ärenden till vår supportadress och få återkoppling inom 24 tim under arbetsdagar
- Vanliga frågor – En bred informationsbank med förklaringar på ofta ställda frågor om spelarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska problem
- Telefonservice – För komplexa situationer erbjuder vi även möjlighet till individuell service via telefonsamtal under arbetstid
Vårt professionella supportteam får återkommande fortbildning inom ansvarsfullt spel och kan hjälpa dig att etablera begränsningar för din spelande. Vi tar spelansvaret på största allvar och efterlever myndighetens riktlinjer kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en heltäckande spelplattform där kvalitet och skydd är centralt i fokus. Vår mångåriga närvaro på branschen och tusentals tillfredställda användare bekräftar om att vi uppfyller det vi utlovar – en pålitlig och rolig spelkänsla skräddarsydd för inhemska förhållanden.
