Quer saber quais os 3 maiores erros de um e commerce? Pois bem, já dizia um velho ditado meu os seguintes: “Não procuro somente a chegar o mais próximo o possível felicidade, procuro, inclusive, ficar longe das coisas que me entristecem“.
Nesse sentido antagônico das coisas, procurar somente acertar, inclui, se distanciar o máximo possível daquilo que nos fará errar, correto?
Com esse pensamento, resolvemos enumerar 3 (três) maiores erros de um e commerce.
Não procuro somente a chegar o mais próximo o possível felicidade, procuro, inclusive, ficar longe das coisas que me entristecem
Tellys Castro
As 3 maiores erros de um e commerce são:
Queixar da Crise e ficar de olho no concorrente.
Não usar a totalidade dos recursos da plataforma e esperar que tudo se resolva com a tecnologia.
Culpar os outros pela sua omissão e falta de pró atividade.
A melhor plataforma de Ecommerce que existe, só precisa vender e para ajudar nessa ‘simples‘ tarefa, um conselho semelhante ao uso de filtro solar, seria: ter em sua loja virtual (veja: 5 outros passos para seu sucesso), um fluxo de compras estável e limpo no checkout.
As automações que a plataforma faz, existem somente para tratar a omissão do lojista, ou seja, a automação é apenas um subterfúgio, pois, não existem tecnologias baratas que substituam a sagacidade e criatividade que o ser humano pode ter.
Como montar uma loja virtual e 5 outros passos para seu sucesso
Criação de loja virtual, pode parecer um processo simples, mas não é. Muitos empreendedores,levados pela emergência de seus projeto ou pela simples ansiedadeem tê-lo, escolhem os métodos de criação de lojas virtuais (e-commerce) mais simples e com o menor custo, com isso alguns dissabores podem surgir.
A criação de lojas virtuais simples e baratas é um argumento bastante convincente, porém em pouco tempo, o barato poderá sair caro.
Qualquer empreendimento exige um planejamento. Acriação de loja virtualnão é diferente. O processo de como montar uma loja virtual, exige um plano de negócios e dentro desse, se encontra oplanejamento digital. Desses planos (planejamento comum e o planejamento digital), iremos citar 5 passos a se considerar quando da criação de uma loja virtual, veja:
Como montar uma loja virtual / Criação de lojas virtuais em 5 passos
1) A cara e a postura da sua loja virtual
Criação de lojas virtuais (e-commerce), assim como a criação de lojas físicas, carecem de umestudo prévio de itens básicos. A solução dos processos iniciais que elencaremos abaixo, darão um norte / inspiração para a cara e a postura da sua loja virtual, veja:
Tome conhecimento de como anda a saturação do mercado para o qual quer se criar loja virtual.
Levante dados que orientem seus passos e lhe apresente o palco de ações de seu .
Sabendo disso, é possível definir melhor o nicho de atuação da loja virtual.Criar uma loja virtual focada, aumenta muito as chances de sucesso.
Nome da loja virtual:
Defina um nome para sua loja virtual seguindo os seguintes requisitos:
de fácil escrita,
de fácil leitura e
coerente com o seu e-commerce.
Identidade institucional:
Defina um logotipo bem modelado, já pensando no uso dele para aplicativos smartphones e layout responsivo. Veja alguns pontos importantes:
Simule seu logotipo em tamanhos menores, como se fossem botões de aplicativos na tela de um smartphones. Veja se ele fica com o visual agradável.
Simule-o usando somente uma cor (monocromático).
Defina as fontes a serem usadas, pense em fontes fáceis de se ler, mesmo em tamanhos menores.
Defina toda sua papelaria e etc.
Estratégia de ações frente aos concorrentes:
Atacar em pontos inexplorados pelos concorrentes, já seria um belo começo.
Aqui o leque de assuntos exige uma consultoria para que se levante os dados necessários para se estabelecer a melhor estratégia para seu projeto dee-commerce de sucesso.
Diferencial de sua loja virtual:
Sem um diferencial, ser mais um no mercado, não traz sucesso para ninguém.
Busque esse diferencial e mostre ele como se fosse uma bandeira, ele seráseu maior trunfo.
2) O sistema e seu layout
A escolha do melhor sistema para lojas virtuais (e-commerce) é um ponto crucial do planejamento digital e vital para o sucesso do empreendimento. Para isso, temos os seguintes passos:
Procure um sistema para loja virtual que tenha, no mínimo os seguintes requisitos:
que seja robusto e otimizável,
que disponha das principais funções e controles necessários para acriação de lojas virtuais(e-commerce) e
que tenha uma boa disponibilidade de técnicos que possam manutenir e ou expandir seu sistema de loja virtual.
O layout (parte visual)
a personalização do layout de sua loja virtual deve ser voltada para a melhor acessibilidade possível.Facilidade de navegaçãoé a lei.
ter umlayout responsivo, ou seja, que se adeque a todos os tamanhos de telas de smartphones e tablets. O acesso vindo de smartphones cresce a cada dia.
3) Conteúdos
O conteúdo é rei!O conteúdo é a espinha dorsal do sucesso da criação de loja virtual, pois é ele quem dará ao cliente, respaldos para a decisão na hora de comprar. A criação de conteúdos é algo que decidirá pela sobrevivência ou não da criação de loja virtual.
Os tipos de conteúdos são diversos, assim como os canais, sendo alguns deles os seguintes:
Tipos de conteúdos
textos;
imagens;
slides;
vídeos;
e-books;
sons etc.
Canais
E-commerce: utilizar fotos, textos e outros conteúdos como vídeos e e-books, os mais personalizados possíveis. Melhor ainda, se forem de criações próprias.
Blog: crie conteúdos para blogs correlacionados aos seus produtos, dê dicas, faça tutoriais, disponibilize downloads de materiais como slides, e-book etc.
Redes sociais: crie suas redes sociais, tenha peris de referência, estreite os laços com os fãs que foram conquistados, mantenha a interatividade dos perfis de suasredes sociaisem alto nível.
E-mail marketing: criar lista de contatos parae-mail marketingé um grande desafio, mas é de suma importância. Mantenha o contato com os cadastros de sua lista de e-mails, crie novos cadastros, dispare e-mails marketing aproveitando-se das oportunidades sazonais e cative a sua lista com disparos com ações específicas por seguimento, dê movimento às coisas.
4) Engajamento > conversão & Engajamento > leads
A criação de sua loja virtual esta finalizada. O visitante chegou nela, e agora?
Como montar uma loja virtual sem pensar em trazer visitantes para ela.
Engajamento = envolvimento do visitante para que ele faça o cadastro de seus dados nos formulários da loja virtual.
Leads = é o sucesso do cadastro com o dado do visitante salvo na base de dados da loja virtual.
5) Marketing digital
A sobrevivência de todo projetoesta nesse último ponto, o marketing digital para e-commerce.
Alguns passos do marketing digital para e-commerceque citaremos, podem ajudar muito na aquisição de visitas para loja virtual, ações essas que, ou darão mais visibilidade para os conteúdos da loja virtual ou trarão mais autoridade a ela, veja:
SEO para e-commerce é um conjunto de técnicas de que indicará as melhores formas e estruturas para otimiza os projetos de seu e-commerce para um melhor posicionamento nos resultados de pesquisas nos sites de busca como o Google, Yahoo e Bing por exemplo. A ideia é se mostrar como resultado de busca, no melhor posicionado possível.
O SEO para e-commerce é um diferencial bastante interessante de se ter, pois um de seus benefícios éaumentará o tráfego de visitantes em sua loja virtual.
SEM (Search engine marketing):
A grosso modo, são oslinks patrocinadosem sites como o Google (Google Adwords) e Yahoo. Onde se paga por clique, por conversão etc.
SEM, está ligado ao marketing patrocinado pela web (pagar para aparecer), seja em buscadores, seja em sites de referência etc. A ideia é colocaranúnciosonde os possíveis clientes estejam visitando.
Administração de redes sociais:
A administração de redes sociais e as otimizações realizadas nos conteúdos das redes sociais, com o intuito de trazer o maior engajamento possível. Tratando cada rede social, com suas devidas peculiaridades.
Landing pages:
Parte decomo montar uma loja virtualesta também em como saber montar suaslanding pages. São páginas tratadas para que sirvam como gargalos dosleadsconseguidos. Otimizadas ao ponto de provocar o máximo de sucesso possível nos leads.
Análise de tráfego e conversões:
analisa todo o supracitado de forma a criar perfis para melhores trabalhos posteriores, bem como a reformulação das campanhas lançadas. Basicamente estuda comportamentos e orienta reformulações a serem colocadas no e-commerce, bem como sobre as novas oportunidades existentes na loja virtual.
Outros:
Ainda existem outras denominações do marketing digital, que deixaremos para tratar em outro momento.
Conclusão
O mercado delojas virtuaisesta crescendo cada dia mais, no entanto, muitos desses empreendedores não terão sucesso, pois tratam com simplicidade, um processo que é complexo, por isso a necessidade de se entender a fundocomo montar uma loja virtual
Criar uma loja virtualé fácil, no entanto, tem um bom sistema de criação de lojas virtuais (e-commerce) e um planejamento digital de curto, médio e longo prazo, farão do empreendimento, um grande candidato ao sucesso.
O que é Black Friday? Traduzindo do inglês para o português, Black Friday seria o mesmo que Sexta-Feira Negra. No entanto aBlack Fridaynão é bem isso, Black Friday é o dia em que o varejo (lojas que vendem direto ao consumidor final) colocam vários produtos em promoção com 70%, 80% de desconto, ou até mais.
ABlack fridaycomeçou nos Estados Unidos e já se espalhou para outros países. ABlack friday Brasil, por exemplo, existe desde 28 de novembro de 2010 e foi totalmente online.
O sucesso da Black Friday chegou a tal ponto que algumas pessoas chegam a acampar em frente as lojas participantes para pegaram as melhores promoções. Diante desse sucesso, a Black Friday vem sendo adotada por vários países do globo.
A Black Friday foi criada nos Estados Unidospara dar nome a ação de vendas anual que acontece na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças (feriado americano), resumindo, tudo isso ocorre na quarta sexta-feira do mês de Novembro. Assim também ocorre na Black friday Brasil.
A Black Friday é uma das datas mais agitadas do varejo no Brasil. No dia da black friday, as lojas abrem bem cedo, algumas às 05:00 horas (cinco horas da manhã), tudo para atrair o maior número de consumidores através das promoções.
Na Black Friday se compra antecipadamente para presentear no natal
A Black Friday é também é conhecida por dar início à temporada de compras de natal. A popularidade do evento é grande, sendo que os descontos oferecidos na Black Friday, são considerados por muitos consumidores, comodescontos mais atrativosdo que os descontos dados na época do natal. Informação essa que tira a pergunta “o que é black friday?” totalmente de sua tradução literal, ou seja, não há nada de negro nesse dia, somente alegria.
A primeira Black friday Brasil
A primeira Black friday Brasilaconteceu no dia 28 de novembro de 2010 e foi totalmente online. A data reuniu mais de 50 lojas doe-commercepara varejo nacional.
Nesseblack friday 2015a espera é de uma adesão de vários seguimentos do comércio e de serviços.
Faturamento do Black friday Brasil (2011,2012, 2013 e 2014)
Dados do infográfico da Black Friday Brasil de 2011, 2012, 2013 e 2014:
2011 = faturamento de 100 milhões
2012 = faturamento de 243 milhões
2013 = faturamento de 770 milhões
2014 = faturamento de 1 bilhão e 200 milhões
Black Friday 2011
Rendeu umfaturamento de 100 milhõespara oe-commercebrasileiro, representando um incremento de 80% em relação ao ano de estreia país.
Black Friday 2012
Em mais de 300 lojas virtuais e foi a primeira vez que lojas de decorações participaram do evento. A “Black Friday” de 2012 foi encerrada comfaturamento total de R$ 243 milhões
Black Friday 2013
A Black Friday de 2013, mais uma vez bateu recorde de vendas, contemplando a venda tanto de bens, como produtos diversos, imóveis, carros, artigos infantis; utilidades domésticas, quanto de serviços, como turismo, festas infantis e comunicação.
Segundo a E-bit, empresa especializada em informações do e-commerce, o eventomovimentou R$ 770 milhões, quebrando os recordes de faturamento em um único dia, e foi responsável por um crescimento nominal de 217%, na comparação com o ano passado.
Em 2013, os produtos mais almejados são televisores e smartphones. A média de desconto para aparelhos celulares foi de 16%, e para televisores chegou a 19%.
Black Friday 2014
Segundo a consultoria E-Bit, em 2014, a datagerou R$1,2 bilhão somente na internet, que corresponde a 3,5% do faturamento anual, consolidando assim, a Black Friday Brasil como uma das datas mais importantes para o comércio online.
Black Friday 2015
Mesmo com um cenário de crise econômica, o comércio eletrônico e geral brasileirocontinua a crescere, naBlack Friday 2015, as compras deverão seguir subindo, atingindo a maior cifra do ano novamente. Novos recordes de venda deverão acontecer. Aslojas virtuais(e-commerce) que se prepararam para a data deverá colher os melhores resultados.
Curiosidades da Black Friday
Site americano contabiliza os mortos e feridos nas lojas durant e Black Friday EUA
Mais uma curiosidade é que um site americano chamado Black Friday Death Count contabiliza os mortos e feridos nas lojas durante esse dia, onde a loucura toma conta do povo americano em busca dos descontos.
Vamos torcer para que na Black Friday 2015 os números seja zero. Para que quando se perguntaremo que é black friday, se responda como se espera do evento, um sucesso de venda para o comércio e para os consumidores
Para evitar praticas fraudulentas na Black Friday
Para evitar praticas fraudulentas como a maquiagem de preços e falsos descontos, a câmara brasileira de comércio eletrônico (Câmara e-net), criou o código de ética para a Black Friday, e publicou uma lista com as lojas participantes que foram regulamentadas segundo as normas da cláusula. Na Black Friday 2015 espera-se um comportamento diferente de todas as partes envolvidas. Lembrando que maquiagem de preço não compactua com o modelo americano nem responde ao cliente o que é black friday.
O evento Black Friday Brasil
O evento Black Friday Brasil não tem regulamentação oficial, nem organização centralizada. Lembrando que o caso acima citado da Câmera e-net, não trata de uma instituição oficial de governo ou uma instituição com poder de regulamentação. Qualquer empresa, tanto virtual, quanto física pode fazer promoções com o nome Black Friday, não precisa ter nem ideia do que venha significar o que é black friday.
Nos sites de pesquisa na internet, como o Google, a procura pela palavra-chave ‘‘Black Friday’’, em 2013, cresceu mais de 300% em relação a 2012, isso fez com que asagências de publicidade para e-commercee ouagências de publicidade com serviços para black fridayramo em geral a se colocarem como centrais oficiais do evento.
Após o sucesso de vendas da Black Friday, o Cyber Monday também foi importado para o Brasil
Workshop sobre marketing digital na Acai-Tp com R$ 150,00 em bônus Google Adwords, sorteios de agendas canetas exclusivas do Google e de quebra um Coffee break por conta do Google.
Confirme sua presença e receba*, NÃO É SORTEIOR$ 150,00 em bônus Google Adwords.
INSCRIÇÕES ENCERRADAS! As inscrições foram encerradas, mande-nos um e-mail para que possamos incluir seu nome no cadastro de reserva para os casos de desistências.
* O bônus de R$ 150,00 em Google Adwords será possível quando: a) o beneficiado não tiver conta cadastrada no Google Adwords. b) O bônus só é validado 30 (trinta) dias após o consumo de R$ 150,00 na citada ferramenta. c) O código do bônus é dado após cumprimento do disposto nessa observação.
Google lança novo logotipo ou logomarca e surpreende pela simplicidade. A criação de logotipo cuidou de manter as cores do logotipo anterior mas, utiliza agora uma fonte com curvas mais regulares e será exibido a partir de 01/09/2015.
O Google mudou muito ao longo dos últimos 17 anos, a grande quantidade de produtos do Google foi uma das justificativas para sua mudança, além claro da oxigenação da marca, uma constante das grandes empresas.
Novo logotipo do Google
O logo agora utiliza a fonte Sans-Serif Product Sans (criada para o efeito) e com cores mais suaves .
Abaixo exemplificamos um logotipo profissional aplicado, ou seja, o logo do Google já sendo usado nas telas de pesquisa.
A história do logotipo ou logomarca do Google
De 1998 a 1999
Em 1998, Sergey Brin criou uma versão computadorizada das letras do Google no programa de edição de imagens GIMP.
O ponto de exclamação (“!”) colocado ao final do logótipo ou logomarca, foi copiado do logótipo do motor de busca Yahoo!
“Havia várias interações de cores diferentes”
Ruth Kedar, o designer gráfico que desenvolveu o logótipo do Google.
Logotipo original, em Baskerville Bold, usado entre setembro e outubro de 1998.
O logo Google!, usado entre outubro de 1998 e maio de 1999
De 1999 a 2010
Em 2010, o logótipo ou logmarca do Google recebeu a sua primeira grande revisão permanente desde 1999.
O novo logótipo foi testado pela primeira vez em novembro de 2009, e foi lançado oficialmente em 06 de maio de 2010.
Ele utiliza um tipo de caractere idêntico ao do logótipo anterior, mas a letra “o” possuía tons de laranja, e não amarelo, como o “o” do logótipo ou logomarca anterior.
A sombra projetada por trás da palavra Google foi suavizada, ficando em um tom mais sutil.
O grande logo usado entre 31 de maio de 1999 a 5 de maio de 2010. Ainda é utilizado em recursos do antigo Picasa (projeto descontinuado pelo Google) e do Internet Explorer.
De 2010 a 2013
Em 19 de setembro de 2013, o Google introduziu um novo logótipo “flat” (bidimensional), com uma paleta de cores ligeiramente alterada.
De 2013 a 2015
A 1 de setembro de 2015, o logótipo ou logomarca da Google sofreu algumas alterações para corresponder ao Material Design.
Logotipo usado entre 19 de setembro de 2013 e 1 de setembro de 2015, a logomarca perde todas as projeções de sombra, passando a ser 2D